Ausbildung zum
Kaufmann im
E-Commerce (M/W/D)
Dein Know-how steckt hinter jedem Klick.
Ausbildung im Überblick
- Ausbildungstyp: Duale Ausbildung
- Ausbildungsdauer: 3 Jahre
- Berufsschule: Kaufmännische Berufsschule Freiburg
Das solltest du mitbringen
- Organisationstalent
- Guter Umgang mit digitalen Medien
- Kommunikationsbereitschaft
- Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein
Was bieten wir
- Modernes Arbeitsplatzkonzept im Kulturdenkmal
- Gleitzeit auch schon in der Ausbildung
- Modernste Arbeitsmittel
- Hoher Digitalisierungsgrad und KI-unterstützte Prozesse
- Kostenlose Verpflegungsleistungen
- Fahrtkostenübernahme zur Berufsschule
- Weihnachtsgeld
Ausbildungs- und Berufsinhalt
Was macht ein/eine Kaufmann/frau im E-Commerce?
- Marketing-Maßnahmen entwickeln
Kaufleute im E-Commerce erstellen Werbeanzeigen und platzieren sie dort, wo sie von der Zielgruppe gesehen und angeklickt werden. - Erstellung und Verwaltung von Online-Shops
Eine der wichtigsten Aufgaben ist die Auswahl des richtigen Sortiments. Man muss genau analysieren, welche Produkte bei den Kunden gut ankommen. Dafür sollte man die neusten Trends kennen und die Zielgruppe stets im Blick haben. - Kommunikation mit Kunden
Auch in der digitalen Welt wird der Kundenkontakt nicht ausgeschlossen. Kaufleute im E-Commerce beraten Kunden online oder am Telefon bei Problemen zum Bestellvorgang, Retournierung oder bei Reklamationen. - Produkte einpflegen
Damit die Produkte für die Kunden ansprechend sind, gehört es auch zu den Aufgaben, neue Produkte in den Online-Shops einzupflegen. Dazu wird ein Produkt angelegt, die Bilder dazu fotografiert, Shop Texte geschrieben und der Preis festgelegt. - Kennzahlen analysieren
Um seinen Fortschritt zu protokollieren, ist es wichtig die Kennzahlen zu analysieren. Im Online-Shop müssen stetig Werbemaßnahmen angepasst, Bilder ausgetauscht und Strategien verändert werden. Diese Entscheidungen trifft der Kaufmann im E-Commerce. Ziele im Online-Marketing sind es Kaufabbrüche und Retouren zu minimieren.
Tätigkeiten bei IPC-Computer
- Organisieren und Planen von Projekten (BIM)
- Betreuung von sozialen Netzwerken
- YouTube Video Marketing unseres Channels: Notebook-Doktor
- Fotografieren und Bearbeiten der Produktbilder im eigenen Fotostudio
- Produktmarketing im Shop bzg. A+ Contentmarketing bei Amazon
- Kundenservice über Chat, Telefon, WhatsApp und Mail
- Daten-Management Produktdaten / Preislistendaten
- Content Management im Shop, in Blog-Systemen wie blog.ipc-computer.de oder notebook-doktor.de
- Webseitenerstellung und Pflege mit Hilfe von CMS-Systemen wie Typo3 oder WordPress
Erfahrungen ehemaliger Azubis
